Internação

O Complexo HUPES é um hospital de ensino que atende aos pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) em diversas especialidades. Possui uma equipe multidisciplinar, envolvida na assistência direta ao paciente, composta por médicos, enfermeiros, nutricionistas, fisioterapeutas, assistentes sociais, farmacêuticos, psicólogos, dentre outros. Por ser uma unidade hospitalar universitária, conta com a atuação de alunos de graduação e de residência, sob a supervisão de professores e da equipe de profissionais da instituição.

O Complexo Universitário é formado por três unidades: O Hospital Universitário Professor Edgard Santos (HUPES), mais conhecido como Hospital das Clínicas, prédio onde os pacientes (adulto) são internados; o Centro Pediátrico Professor Hosannah de Oliveira (CPPHO) onde são acolhidos os pacientes da pediatria, tanto a nível ambulatorial como de internação e o Ambulatório Magalhães Neto (AMN), unidade  onde estão concentrados a maioria dos ambulatórios.

Regular o acesso do usuário aos serviços do SUS significa prover, a partir da identificação da necessidade desse usuário, os recursos necessários para a assistência à sua saúde no tempo oportuno. No Complexo HUPES, a Central de Regulação realiza a regulação e gestão dos leitos adulto e pediátrico.

Os pacientes são internados no Complexo HUPES oriundos dos ambulatórios (pacientes internos) ou através da Central de Regulação do Estado (pacientes externos).

O paciente será internado havendo a disponibilidade de vaga nas enfermarias após avaliação do relatório médico.


CENTRAL DE REGULAÇÃO
Coordenação:
Ana Célia Queiroz Bastos
Localização: HUPES – andar Térreo
Funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 7h às 18h


Unidades de Internação


ORIENTAÇÕES GERAIS PARA PACIENTES, FAMILIARES E ACOMPANHANTES.

Quais os dias e horários de pré-internamento?

De segunda a sexta-feira, das 8:30h às 16:00h

De 15 dias até 48h antes da data do internamento

Oftalmologia
De 15 dias até 12h antes da data do internamento

Quais os dias e horários de internamento?

De segunda a sexta-feira, das 6h:30 as 16:00h

Quais os documentos necessários para a internação?

Para realizar o internamento, o paciente ou familiar deve se apresentar na Central de Regulação munido dos seguintes documentos:

  • Laudo de Autorização de Internação Hospitalar (AIH);
  • Cartão do SUS;
  • Carteira de Identidade (RG) ou outro documento com foto;
  • CPF ou Certidão de Nascimento, em caso de criança de colo;
  • Comprovante de residência.
Quem tem direito a acompanhante?
  • Criança e adolescente (até 18 anos incompletos);
  • Idosos (a partir de 60 anos);
  • Portador de necessidades especiais.
Como ter a autorização de acompanhante?

Solicite a autorização de acompanhante da enfermeira da unidade de internação (enfermaria), que o paciente está internado.

Quais os horários de troca de acompanhante?

Manhã: 7h às 9h

Tarde: 18h às 20h.

No Centro Pediátrico a troca de acompanhante pode acontecer em qualquer horário

O que hospital oferece?

Roupa e lençol para o paciente internado;

Refeição para acompanhantes de pacientes menores de 18 anos, idosos a partir de 60 anos, portadores de necessidades especiais, autorizados pela nutricionista.

Café da manhã: 07h às 08:30h

Almoço: 12h às 13:30h

Jantar: 18h às 19:0h

Ceia: Das 23h às 0h:30min (Apenas para mães que amamentam)

Lanche: 9:30h às 10h e 15:30 às 16h(apenas para mães que amamentam – recebem no leito)

Local das refeições: Refeitório - 1º subsolo do HUPES

O que pode trazer para o hospital?

Objetos de uso pessoal tais como: pasta e escova de dente, pente ou escova de cabelo, sabonete, desodorante, toalha, chinelos e roupas íntimas. Objetos de valor do paciente devem permanecer com seus familiares.

TV e rádio somente com o registro feito na recepção principal do HUPES, de segunda a sexta-feira, nos horários de visita. Em enfermaria coletiva a utilização destes aparelhos deve obedecer às normas de convivência.

O Hospital não se responsabiliza por objetos de valor, deixados no quarto.

O que não pode trazer?

Alimentos para o paciente e acompanhante, sem autorização prévia da nutricionista.

Equipamentos para gravar imagens e/ou sons (câmeras, gravadores).

Como posso ter informações sobre o estado de saúde do paciente?

Pergunte a informação necessária sobre seu cuidado à equipe de saúde.

Não será fornecida nenhuma informação por telefone sobre o estado de saúde do paciente.

Durante o horário de visitas ou outro horário combinado, você poderá falar com o médico assistente para esclarecer detalhes do quadro clínico, previsão de alta, entre outras informações.

Quais os cuidados para a segurança do paciente durante a internação?

Para segurança, o paciente receberá uma pulseira de identificação que não deverá ser retirada durante a internação, exceto quando for indicado por um dos profissionais.

Siga a orientação da equipe do controle da infecção hospitalar, contidos no folder de orientação que o paciente recebe no momento da internação.

Siga as orientações em caso de risco de queda, fornecida pela equipe de enfermagem.

Quais os cuidados para evitar a infecção hospitalar?

Lave as mãos no início e ao final da visita.
Não sente ou deite na cama do paciente nem nas camas vazias.
Pessoas com gripe ou qualquer outra doença transmissível não deve fazer visita ao paciente.
Evite contato com outros pacientes.
Evite aglomerações nas enfermarias ou quartos.
Colabore com a limpeza jogando o lixo nos cestos.
Solicite orientação ou ajuda da equipe de saúde sempre que necessário.

Como tenho acesso aos direitos e deveres dos pacientes e familiares?

Procure ou solicite o atendimento do Serviço Social caso haja dúvidas sobre sua situação de trabalho, previdenciária; de assistência à saúde, ou sobre os demais direitos.

O Serviço Social fica localizado no andar térreo do HUPES.

Os pacientes internados podem solicitar, através da equipe de enfermagem, a presença do ouvidor na enfermaria.

Participe da pesquisa de satisfação, preenchendo o formulário desta forma irá ajudar a Instituição a melhorar seu atendimento.

Orientações da psiquiatria

Pacientes internados em regime de Hospital-Dia deverão chegar à enfermaria às 8h e sair às 17h, acompanhados por seus responsáveis.

As reuniões de família acontecem semanalmente nas quartas-feiras, das 11h às 12h, e devem contar com a presença de um responsável.

Não é permitido uso de celulares por pacientes.

Pacientes de licença no final de semana deverão sair na sexta-feira, às 17h e retornar na segunda-feira às 8h.

Os objetos de higiene e uso pessoal do paciente não poderão ser de material perfuro-cortante.

Orientações da pediatria

O acompanhante deve permanecer sempre ao lado da criança e quando necessitar ausentar-se deverá comunicar à equipe de enfermagem.

O acompanhante deve usar uniforme fornecido pelo Hospital e atender a criança nas suas necessidades, procurando fazer os cuidados de higiene, alimentação via oral, troca de roupas, dentre outras.

A criança (paciente) não poderá ausentar-se da enfermaria sem autorização da equipe de enfermagem.

Durante a noite só é permitido acompanhante do sexo feminino, exceto em casos especiais com autorização da equipe de saúde.

Qual a importância da doação de sangue?

O sangue é necessário em qualquer momento, caso haja necessidade, e a doação é um ato humano que pode salvar muitas vidas.

No ato da internação é de bom senso que o paciente apresente dois ou mais pessoas voluntárias para doar sangue na Fundação HEMOBA:

End.: Avenida Vasco da Gama (ao lado do Hospital Geral do Estado)

Funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 7:30 as 18:30 e sábado das 7:30 as 12:30.

Telefone:  (71) 3116-5600

Quais as recomendações quando o paciente tiver alta?

Caso seja um paciente que não reside em Salvador, facilite a alta tendo sempre à mão um número de telefone para comunicação com sua família e/ou Secretaria de Saúde do seu município.

Como posso solicitar orientação espiritual?

Existe no Complexo HUPES um serviço de Capelania que é responsável pela orientação pastoral observada à liberdade de crenças e pelas atividades direta/indiretamente ligada as necessidades espirituais dos pacientes e seus familiares. O Serviço de Capelania localiza-se na sala de apoio da Capela, espaço a ser utilizado pelos religiosos para atendimento individual.

O paciente que não possui um líder espiritual e que deseja solicitar uma orientação na enfermaria deve falar com um dos profissionais da enfermagem.

Caso o paciente queira que seu líder espiritual compareça na enfermaria, a equipe de enfermagem também mediará a entrada no Complexo HUPES.

O objetivo é oferecer o conforto espiritual e o equilíbrio emocional, aos pacientes, familiares e profissionais do Complexo HUPES, baseado nos princípios da Constituição da República Federativa do Brasil no seu art. 5º item VII e VIII que assegura ser inviolável a liberdade de consciência e de crença, sendo assegurado o livre exercício dos cultos religiosos e garantida, na forma da lei, a proteção aos locais de culto e suas liturgias como também a prestação de assistência religiosa nas entidades civis, militares e de internação coletiva.

Visitas
  • As visitas podem ser realizadas diariamente, mediante apresentação do cartão de visitantes que é entregue a família no momento da internação.
  • Só será permitida a entrada de visitantes a partir de 12 (doze) anos, mediante apresentação de documento com foto.
  • Não é permitido o acesso de pessoas trajando short, bermuda, minissaia, camiseta, blusa, vestido curto ou decotado.
  • Pacientes internados na Unidade de Terapia Intensiva (UTI) e Unidade Coronariana (UCO) recebem, no momento da internação, 02 (dois) cartões de visita.
  • Pacientes internados nas enfermarias recebem 03 (três) cartões de visita.

Obs.: Os cartões devem ser apresentados na recepção, pelo visitante.

Horários de visita

 

Baixe aqui o Manual de orientações para pacientes e familiares
Baixe aqui o Folder de direitos e deveres dos pacientes e familiares